TERMENI ȘI CONDIȚII
- Dispoziții generale
APA MUNTENIA RETAIL S.R.L., cu sediul în BLD. PIPERA, NR.1/I, CONSTRUCTIA C2, BIROUL NR. 11, COMPART. 3, ET.5, înregistrată la Registrul Comerțului, denumită în continuare “Furnizor”, oferă servicii de livrare apă îmbuteliată și echipamente asociate.
- Definiții
- Client – persoana fizică sau juridică care achiziționează produse sau servicii
- Comandă – solicitarea de produse sau servicii transmisă Furnizorului
- Livrare – procesul prin care produsele sunt transportate la adresa specificată de Client
- Produse – apa îmbuteliată și echipamentele asociate comercializate de Furnizor
- Comenzi și Livrare
3.1 Plasarea comenzilor
- Comenzile pot fi plasate telefonic, prin email sau prin website
- Clientul trebuie să furnizeze informații complete și corecte
- Comenzile sunt confirmate prin email sau telefonic
3.2 Livrarea
- Se efectuează în București și Ilfov
- Termenul standard de livrare este de 24 ore
- Livrarea se face la adresa specificată de Client
- Clientul trebuie să fie prezent la livrare pentru recepția produselor
- Prețuri și Plată
- Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA
- Plata se poate face numerar, card sau transfer bancar
- Pentru clienții business se pot stabili termene de plată personalizate
- Facturile se emit conform legislației în vigoare
- Echipamente în custodie
5.1 Condiții generale
- Dozatoarele sunt oferite în custodie gratuită pentru contractele business
- Clientul este responsabil de păstrarea în bune condiții a echipamentelor
- Deteriorarea sau pierderea echipamentelor se taxează conform valorii de înlocuire
5.2 Întreținere
- Service-ul periodic este inclus
- Igienizarea se face conform normelor în vigoare
- Defecțiunile trebuie raportate imediat Furnizorului
- Garanții și Returnări
- Produsele beneficiază de garanție conform legislației
- Reclamațiile se pot face în maxim 24 ore de la livrare
- Returnarea produselor se face doar în cazuri justificate
- Furnizorul va înlocui produsele neconforme
- Răspundere și Limitări
- Furnizorul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de forță majoră
- Răspunderea este limitată la valoarea produselor livrate
- Clientul este responsabil de utilizarea corectă a produselor
- Confidențialitate
- Datele personale sunt protejate conform GDPR
- Informațiile comerciale sunt confidențiale
- Detalii complete în Politica de Confidențialitate
- Forța Majoră
- Exonerează părțile de răspundere
- Trebuie notificată în 5 zile de la apariție
- Durează pe toată perioada evenimentului de forță majoră
- Litigii
- Se rezolvă pe cale amiabilă
- În caz contrar, sunt de competența instanțelor din București
- Se aplică legislația română în vigoare
- Contact
Email: apa@aqualite.ro Telefon: +40 753 219 598 Adresă: BLD. PIPERA, NR.1/I, CONSTRUCTIA C2, BIROUL NR. 11, COMPART. 3, ET.5
- Modificări
Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor fi aduse la cunoștința clienților prin publicare pe website.
Data ultimei actualizări: 03-02-2025